A trajetória construída pelo time multiprofissional da Pró-Saúde, que atuou durante exatos seis anos e oitos meses no Hospital Oncológico Infantil Octávio Lobo, em Belém (PA), encerra-se na quinta-feira (30). A entidade deixa um legado que contribui fortemente com a história da saúde pública no segmento da oncologia pediátrica no Estado do Pará.
A entidade filantrópica Pró-Saúde foi a primeira gestora hospitalar a istrar a Unidade que teve sua inauguração em outubro de 2015, sendo o primeiro hospital público da Amazônia especializado no tratamento contra câncer que acomete crianças e jovens de até 19 anos.
De acordo com a diretora Operacional da Pró-Saúde no Pará, Alba Muniz, que também atuou durante seis anos como diretora Hospitalar do Oncológico Infantil, a gestão da entidade foi diferenciada e trouxe muitos ganhos. “Durante todo o tempo de nossa permanência fomos guiados por um modelo de gestão estratégica inteligente, que estimulou a troca de experiências e a contínua realização de análises de desempenho, visando sempre à qualidade e ao o dos usuários aos serviços assistenciais humanizados”, disse.
Alba acrescentou ainda que o aspecto norteador que garantiu que Oncológico Infantil obtivesse notoriedade na oferta de um serviço de saúde pública “foi o trabalho integrado de diversos profissionais qualificados, seguindo sempre o cumprimento da legislação”.
A jornada da Pró-Saúde no Oncológico Infantil permitiu ao hospital obter a marca superior a 1,9 milhão de atendimentos, dos quais foram 3.041 mil cirurgias, 9.437 mil internações, 108.989 mil consultas ambulatoriais, 196.475 mil sessões de quimioterapia, 482.620 mil atendimentos multiprofissionais (Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia, Serviço Social e Terapia Ocupacional) e 1.198.723 milhão de exames.
Durante a pandemia da Covid-19, o trabalho de gestão da entidade teve destaque na imprensa, pois no período mais crítico enfrentado pela pandemia o hospital não deixou de receber nenhum caso novo de criança com câncer, diferentemente do que aconteceu em outras regiões do Brasil.
Durante e no pós-pandemia o time de profissionais garantiu o cuidado rigoroso dispensado às crianças internadas e a todo o time de colaboradores do hospital, evitando existência de grandes problemas com a pandemia.
Conquistas
Muitas delas reforçam a qualidade assistencial ofertada aos usuários como, por exemplo, o Selo de Excelência ONA 3, reconhecimento que atesta a cultura de padrões internacionais de qualidade e de segurança assistencial dedicados aos pacientes. Isso foi possível devido à avaliação e à qualidade e eficácia dos processos internos do Oncológico Infantil, que foi feita por auditores da Fundação Carlos Alberto Vanzolini, associada À Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Dois momentos significativos aconteceram em 2017: o hospital ou a ser signatário do Pacto de Princípios de Empoderamento das Mulheres, iniciativa da ONU para promover a igualdade de gêneros e empoderamento das mulheres; e do Pacto Global da ONU, alinhando-se aos dez princípios da Declaração Universal de Direitos Humanos, da Declaração da Organização Internacional do Trabalho, à Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento e também à Convenção das Nações Unidas Contra a Corrupção.
Experiência do Paciente
O cuidado centrado no ser humano integrou as ações de relacionamento com o paciente, que utilizou o Escritório de Experiência do Paciente (EEP), setor que disponibilizou e às diversas demandas cotidianamente apresentadas tanto por colaboradores quanto por pacientes.
As atividades do Escritório integraram de modo contínuo as ações envolvendo a implantação e gerenciamento de projetos específicos para o cuidado que converge para o ser humano.
Umas das iniciativas foi o projeto “Canto do Chef”, que por diversas vezes oportunizou que crianças em tratamento contra o câncer pudessem protagonizar o preparo de pequenas refeições. Muitas edições do projeto contaram com a participação voluntária de profissionais da área da gastronomia.
Outro momento marcante, focado na experiência do paciente, foi o caso do adolescente Jerllysson de Oliveira Paula, de 15 anos. O menino, com o apoio da Pró-Saúde, realizou seu sonho. A história do paciente à época ganhou notoriedade no hospital quando expôs seu desejo a sua mãe em querer lançar um livreto em formato de história em quadrinhos intitulado ‘Minha História’.
A história inspiradora viralizou nas redes sociais e ele teve a oportunidade de fazer eventos de lançamento oficial da sua obra, com direito a sessões de autógrafos em grandes livrarias de Belém e outras instituições públicas.
A partida de Jerllysson, em janeiro de 2021, deixou diversos colaboradores, médicos e voluntários do hospital entristecidos, pois ele fez história no hospital e conquistou o carinho de muitos.
Já o Canto da Empreendedora, projeto alinhado ao Pacto de Princípios de Empoderamento das Mulheres, iniciativa da ONU, foi outra ação que promoveu o engajamento de mulheres que cuidam de pacientes em tratamento oncológico. O projeto incentiva o empreendedorismo feminino, promove o desenvolvimento profissional e gera aumento da renda familiar.
Humanização
Durante sua gestão no Oncológico Infantil, a Pró-Saúde implantou várias iniciativas e realizou eventos focados em um de seus valores: a humanização. Alguns dos projetos do Setor de Humanização chamaram a atenção da sociedade e receberam elogios por instituições nacionais e locais que visitaram a unidade hospitalar.
O Percurso Lúdico foi um destes projetos que colocou o Oncológico Infantil como a primeira instituição da rede pública de saúde do Pará a implantar a iniciativa no Estado.
Com o uso de carrinho elétrico os pacientes de 2 a 6 anos de idade são transportados das alas de internação até o centro cirúrgico. A ação busca, por meio do ato de brincar, diminuir o sentimento de ansiedade, medo ou angústia causados por procedimentos invasivos.
Para Fábio Machado, diretor Hospitalar, a Pró-Saúde não mediu esforços em investir em ações de humanização durante a permanência no Oncológico Infantil. “Buscamos evidenciar todo tempo o nosso compromisso com um serviço pautado no cuidado assistencial e com a prática da humanização efetiva em nossas atividades. Temos certeza de que levamos sempre em consideração a saúde física e emocional de todos os pacientes. O valor da humanização sempre falou mais alto”, comenta.
Sustentabilidade
O incentivo às atitudes sustentáveis foi uma prática estimulada no Oncológico Infantil durante a gestão da Pró-Saúde. Os investimentos implementados foram alinhados às metas dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU).
Desde 2016 o hospital buscou aplicar valores institucionais com ações que conscientizem para um meio ambiente correto, com processos economicamente viáveis e uma assistência que possa atender a todos.
Diversas ações integraram o compromisso socioambiental do hospital, como o plantio de árvores, a diminuição na geração de resíduo, o consumo eficiente de energia elétrica e a redução do uso de papel em suas atividades istrativas.
Desse modo, a responsabilidade socioambiental ocupou um lugar de destaque no Oncológico Infantil durante a gestão da Pró-Saúde.
Recentemente, no início deste mês, o Oncológico Infantil obteve um lugar de destaque no ranking do Green Pin, a unidade conquistou o nível 5, com 50 pontos, posicionando-se como a única instituição de saúde das Regiões Norte e Nordeste e a segunda do Brasil a alcançar a pontuação no Programa Nacional Green Kitchen (em português, Cozinha Verde).
Um dos projetos que gerou resultados positivos e contribuiu para a prática de compartilhamento de saberes foi o “Cantinho Verde”, nome dado à horta hospitalar orgânica instalada no entorno da unidade hospitalar, onde são cultivadas Plantas Comestíveis Não Convencionais (PANCs) e praticadas atividades de ensino-aprendizagem com participação de crianças e adolescentes que estudam na Classe Hospitalar Prof. Roberto França, em funcionamento no hospital.
